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WEBを活用した集客システム IT SALON LABORATORY ITサロン研究所
VOL.1 繁盛サロンに変える!簡単ITテクニック
今、美容業会におけるもっとも有効な集客手段として注目されているのが
SEO対策やSEMといわれるWEBを活用した集客システムです。
SEO、SEMと聞いて?と思われた方も多いのではないでしょうか。
また名前は聞いた事はあるけど具体的に何のことなのか、何をしたらよいのか
分からないという方もいらっしゃると思います。
そこでサロンIT研究所ではそんなサロンオーナーの方、その卵の方のために
美容業界におけるITを活用した効果的な集客システムご紹介したいと思います。
SEO対策やSEMの導入で月に90件の新規顧客を獲得!
都内で美容室を営むC店ではなんと月に90件ものお客様がホームページを介して
お店に来店されたそうです。今では「これからの美容室はITなくして集客は望めない」とC店の
オーナーはいいます。サクセスサロンになるためには、IT化を避けては通れないのでしょう。
今やSEO対策やSEMが売り上げを左右する時代なのです。
紙媒体やリアルなコミュニケーションだけの集客では困難な時代に
あらゆる業界においてIT化が進む今日。もはやITの存在を無視する事はできません。
美容業界においても同様にIT化の波はやってきております。
従来の紙媒体やリアルでのコミュニケーションだけでは集客する事が困難になってきました。
多くの美容室が自社のホームページを開設したり、またはポータルサイトに登録したりと
WEBを活用した集客に取り組んでいます。
そんなWEB上での集客に最も効果的なシステムとして注目されているのがSEO対策に代表されるSEMです。

図1
SEOとは?SEMとは?
ここでまずSEOとは何か、SEMとは何かという事について少し触れておきたいと思います。
SEOとはSearch Engine Optimizationの略でサーチエンジン最適化という意味になります。
具体的にはサーチエンジンの検索結果のページの表示順の上位に自らのWebサイトが
表示されるように工夫すること。また、そのための技術のことを指します。
またSEMとはSearch Engine Marketingの略で検索エンジンを活用したマーケティング手法です。
検索エンジンのより上位に自社サイトが掲載されるようコンテンツを最適化するSEOや、キーワード
連動型広告や有料リスティングサービスによる広告掲載などの手法を総称して言います。
美容業界のSEO対策は未だ発展途上
美容業界では本格的にSEO対策やSEMに取り組んでいるサロンはまだ少ないと言われています。
美容業界のSEO対策は未だ発展途上の段階にあるため、まだまだ大きな可能性を秘めています。
つまりこれからSEO対策やSEMを導入しても遅くはないという事です。今後、益々需要が高まる
WEBを活用した集客スキームを実践するのかどうかが、成功サロンの明暗を分ける時代なのかも
しれません。
ホームページを作るだけで満足していませんか?
そんなWEBを活用した集客が美容業界では注目される中、ホームページを作っただけで満足している
オーナー様も多いのではないでしょうか。しかし、ただ作っただけでは、お店への集客には直接結びつけ
づらいというのが現状です。
例えば、どんなに内装に時間をかけてオシャレなお店を作ったとしても、実際にお店に入ってもらえなければ意味がありません。つまり、サロンのホームページデザインをどんなにキレイに作ったとしても、ターゲットがホームページにアクセスしてくれなければ、多くのお金や時間を費やしたとしても無駄になってしまうです。そういった面からも今後、SEO対策を中心としたSEM分野への期待が一層高まることが予想されます。
検索結果の上位にくるかどうかが成功のカギ
2007年現在、世界中には数十億ものWebサイトがあり、毎日数百以上のサイトが誕生しています。
ブログの普及によりその数は年々増加傾向にあります。そして検索エンジンもまたWebサイトの増加と
比例するように日々進歩しています。
多くのユーザーがGoogleやYahooに代表される検索エンジンを使って、膨大なWebサイトの中から、
自分の知りたい情報を検索・収集しています。そこには自分に合った美容室を探している多くのユーザーが
存在するのです。検索エンジンから誘導されるユーザーの多くは、購買動機と購買意欲を持ち合わせた
感度の高い見込み客であるといわれています。しかし、多くのユーザーは、検索結果のトップページを
見るだけで、検索結果下位のサイトに訪れることはありません。せっかくインターネットで情報を発信
していても、順位が低ければ誰にも見てもらえないのです。逆に言えば、自分のホームページが
検索エンジンの上位に表示されれば、それだけ多くのアクセスが見込めるといえます。
つまり検索エンジンの上位に表示されることが効果的な集客につながるというわけです。
そこで、まずは検索エンジンの仕組みを知り、しっかりとSEO対策を行いましょう。
スペース
ITサロン研究所では美容業会における、ITの浸透率とその効果について
アンケート調査を実施しました。
  Q1.来店したきっかけは?  
  円グラフ01
 
  Q2.どのようにしてそのホームページを見つけましたか?
※Q1でホームページを見てと答えた方に質問してみました。
 
  円グラフ02  
  Q3.ホームページのどこが良かったですか?
※Q1でホームページを見てと答えた方に質問してみました。
 
  円グラフ03  
  ホームページを見たお客様の来店割合はなんと38%!
HPによる集客効果は絶大です。
また、上位検索されたHPや、チラシなどの広告に
アドレスを告知したHPが多くのアクセス数を獲得しています。
そしてデザインセンスがよく、情報が分かりやすい
加えてブログなどによる情報の発信が頻繁に行われているHPが人気があり、
集客につながていると考えられます。
 
スペース
vol.2: サロンIT化の必要性[その1] >>  
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